Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudok rendelést leadni?
- Weboldalunkon regisztrációval vagy akár anélkül is könnyedén vásárolhat.
A kiválasztott terméket a terméklapon található kosár ikonra kattintva helyezheti a kosárba.
A felső menüsorban található kosár ikon segítségével bármikor megnézheti, milyen termékek kerültek eddig bele, és ellenőrizheti a teljes fizetendő összeget is.Ha szeretné leadni a rendelését, kattintson a „Megrendelés” gombra, ahol megadhatja a szükséges adatokat, kiválaszthatja a szállítási és fizetési módot, majd az ellenőrzés után véglegesítheti a vásárlást.
📞✉️ Telefonos vagy e-mailes rendelésfelvételre csak kivételes esetekben van lehetőség, ezért kérjük, hogy lehetőség szerint használja a weboldalunkat a rendeléshez – így tudjuk garantálni, hogy a kiválasztott termék valóban lefoglalásra kerül az Ön részére.
👤 Miért jó, ha regisztrálok a Compaya-nál?
- Rendeléskor nem szükséges újra megadnia az adatait – rendszerünk automatikusan kitölti Ön helyett, így időt spórolhat.
- A saját profiljában nyomon követheti korábbi rendeléseit, újra megvásárolhatja kedvenceit, és elmentett termékeit egyetlen kattintással ismét a kosárba teheti.
🎁 Regisztrált vásárlóinkat extra előnyökkel is jutalmazzuk:
– Saját forgalmazású játékainkra 10% kedvezményt biztosítunk,
– és minden rendelés végösszegének 5%-át pontokban írjuk jóvá, amelyeket a következő vásárláskor beválthat – így minden alkalommal spórolhat egy kicsit. 😊
Regisztráljon még ma, és spóroljon időt és pénzt minden egyes rendelésén!
A regisztrációhoz kattintson IDE.
Hogyan tudom követni a leadott rendelés folyamatát?
- Rendelése aktuális állapotáról e-mailben rendszeresen tájékoztatjuk Önt, így mindig tudni fogja, hol tart a csomagja.
- Amennyiben regisztrált vásárló, profiljában bármikor megtekintheti rendeléseinek státuszát és részleteit is – gyorsan, átláthatóan.
Milyen módon tudom átvenni a termékeket?
- Rendelését átveheti személyesen üzletünkben a nyitvatartási idő alatt, vagy kérheti házhoz szállítással futárszolgálattal.
Emellett lehetőség van csomagpontra történő kézbesítésre is, ha az Önnek kényelmesebb.
Hol van üzletük?
- 📍 Üzletünk címe:
1097 Budapest, Koppány utca 2-4. - A részletes információkat IDE kattintva találja meg.
Hogyan tudok fizetni?
💳 Fizetési lehetőségek online és az üzletben:
Online rendelés esetén választhat:
- előre utalást,
- bankkártyás fizetést,
- vagy utánvételes fizetést a futárnál, akár készpénzzel, akár kártyával.
Üzletünkben szintén lehetősége van készpénzzel vagy bankkártyával fizetni.
A fizetési lehetőségekről részletes tájékoztatást IDE kattintva talál.
Mikor vannak nyitva?
🕒 Üzletünk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között tart nyitva.
A nyitvatartásról részletes információkat IDE kattintva talál.
📱 Online rendelését a nap 24 órájában leadhatja, akár hétvégén vagy éjszaka is – mi a következő munkanapon kezdjük meg annak feldolgozását.
Hány nap alatt szállítják ki a csomagomat?
🚚 Amennyiben a termék raktáron van, a rendelés leadását követően általában egy munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárszolgálat részére.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy megnövekedett rendelésállomány (például akciók idején) esetén előfordulhat, hogy a feldolgozás ideje egy kicsit hosszabbra nyúlik. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelését minél hamarabb teljesíthessük.
Le tudom mondani a megrendelésemet?
📦 A rendelés módosítására vagy visszautasítására van lehetősége.
Amennyiben rendelését visszaigazoltuk, de még nem kapott kiszállítási értesítést, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Ha a csomag már úton van, a futárnál még megtagadhatja az átvételt.
Amennyiben már átvette a csomagot, kérjük, az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) található Elállási jog pont alapján járjon el.
Ha bemegyek az üzletbe meg tudom nézni a játékokat?
Természetesen! Üzletünkben több népszerű játékból is elérhetőek nyitott példányok, amelyeket szívesen megmutatunk. Így közelebbről is megismerheti a játékok tartalmát, és könnyebb lesz megtalálni az igazit. 😊
Mit tegyek ha sérült a termék?
Ha a csomagban sérült vagy hibás terméket talál, kérjük, mihamarabb jelezze ügyfélszolgálatunknak e-mailben. Fontos, hogy a rendelés számát és – ha lehetséges – fotót is csatoljon a problémáról, így gyorsabban tudjuk orvosolni a helyzetet. A reklamációkat kizárólag írásban tudjuk fogadni, hogy minden részlet pontosan rögzítésre kerüljön, és minél gyorsabban segíthessünk. Köszönjük megértését! 🙏
A boltban is ugyanazok a kedvezmények?
Az üzletben érvényes kedvezmények eltérhetnek a weboldalon találhatóaktól, ezért rendelését javasoljuk online leadni, és személyes átvételt választani, hogy biztosan a legjobb ajánlatot kapja.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
Webáruházunkban lehetősége van DPD🚚, GLS 🚀 és MPL🚛 futárszolgálattal történő szállításra, akár házhoz, akár csomagpontra kérve. Az egyes szállítási módok díjai eltérnek, a részletes tájékoztatást és árakat ITT találja meg. 😊
Van lehetőség ajándékcsomagolásra?
Igen, és alig várjuk, hogy ezt kipróbálhassa! 🎉 Nemrég vezettük be az ajándékcsomagolást, így mostantól rendelésénél választhat ajándék tasakot, menő kísérő kártyát, vagy kérheti csomagját elegáns csomagolópapírba csomagolva is. Egy tökéletes plusz, hogy még különlegesebb legyen a meglepetés! 🎁✨
Nem találta meg, amit keresett?
Kérjük, hívjon minket nyitvatartási időben, örömmel segítünk megtalálni az ideális játékot! 😊
